Chi siamo

Il nostro indirizzo web è: https://www.hitinera.it.
Hitinera è un tour operator e agenzia di viaggi gestito da Hitinera Pollino Tour srls, con sede legale in Corso Garibaldi, 161 – 85048 Rotonda (PZ), Italia. Titolare della licenza di vendita e dei dati trattati tramite il presente sito è Hitinera Pollino Tour srls, Tour Operator e Agenzia di Viaggi, Partita Iva: 02215270766 | Licenza Agenzia di Viaggi e Turismo – Determinazione Dirigenziale Regione Basilicata n. 30BI.2025/D.00398 del 23/10/2025 – Fondo Garanzia Viaggi n. A/120.6347/6/2025 – Polizza responsabilità civile professionale Allianz Enterprise Liability n. 506744707 (di seguito anche “Hitinera”).

1. Ambito di applicazione del nostro servizio

I presenti termini e condizioni, soggetti ad aggiornamenti nel tempo, disciplinano tutti i servizi da noi forniti, direttamente o indirettamente (anche tramite partner, collaboratori o distributori), resi disponibili online, tramite dispositivi mobili, posta elettronica o contatto telefonico.

Accedendo al sito web, navigando nelle sue pagine, utilizzando i nostri servizi digitali e/o effettuando una prenotazione (per servizi nostri o dei nostri partner), l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni, inclusa la relativa informativa sulla privacy.

Le pagine del sito, i relativi contenuti e le infrastrutture tecniche, così come il servizio di prenotazione online eventualmente messo a disposizione, sono di proprietà e gestiti da Hitinera Pollino Tour srls.

Attraverso questo sito offriamo una piattaforma digitale che consente ai fornitori (partner/affiliati) di presentare e promuovere i propri servizi turistici e agli utenti di effettuare richieste e/o prenotazioni. Effettuando una prenotazione tramite il sito, l’utente entra in un rapporto contrattuale diretto e giuridicamente vincolante con il fornitore del servizio prenotato. Hitinera agisce come intermediario tra l’utente e il partner/affiliato, trasmettendo le informazioni necessarie alla gestione della richiesta o prenotazione.

Le informazioni pubblicate sul sito si basano sui dati forniti dai nostri partner/affiliati, che restano responsabili della loro completezza e correttezza (inclusi prezzi e disponibilità). Pur adottando la massima cura nel controllo delle informazioni, Hitinera non può garantire che ogni dato sia sempre privo di errori o aggiornato in tempo reale e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inesattezze o omissioni imputabili ai partner.

2. Privacy

PRIVACY valida sul sito e su tutti i dispositivi mobili

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento dei dati personali sarà effettuato nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, con particolare attenzione alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati.

Sono inoltre richiamate le disposizioni della Legge n. 633/1941 sul diritto d’autore relativamente ai contenuti presenti sul sito.

Trattamento dei dati personali

Hitinera Pollino Tour srls si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in modo sicuro e conforme alla legge. Per qualsiasi informazione o richiesta in merito al trattamento dei dati personali puoi scriverci all’indirizzo email:
info@hitinera.it.

Utilizzando questo sito e/o i nostri servizi, l’utente accetta che i propri dati personali vengano trattati secondo quanto indicato nella presente informativa.

La presente informativa sulla privacy forma parte integrante dei nostri Termini e Condizioni d’uso; l’accettazione dei Termini implica l’accettazione anche di questa policy. In caso di discrepanza tra i Termini e Condizioni e la presente informativa, prevarranno le disposizioni più tutelanti per l’utente in materia di protezione dei dati.

Sommario

1. Definizioni

Dati personali: qualunque informazione riferita a una persona fisica identificata o identificabile.
Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni sui dati personali (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione).
Interessato/soggetto dei dati: la persona fisica alla quale si riferiscono i dati personali.
Bambino/Minore: individuo di età inferiore ai 16 anni.
Noi/Hitinera: Hitinera Pollino Tour srls.

2. Principi sulla protezione dei dati

Nel trattamento dei dati personali, Hitinera si impegna a rispettare i seguenti principi:

3. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei confronti di Hitinera, i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

Le richieste possono essere inviate a info@hitinera.it.

4. Dati che raccogliamo

Dati forniti volontariamente dall’utente
Sono le informazioni che l’utente decide di comunicarci, ad esempio: nome, cognome, indirizzo email, telefono, indirizzo di fatturazione, dati necessari per la prenotazione di viaggi e servizi turistici, ecc. Questi dati sono utilizzati per erogare i servizi richiesti, rispondere a domande, inviare offerte o newsletter (se richiesto) e migliorare l’esperienza di navigazione e fruizione dei nostri servizi.

Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche tramite cookie e strumenti analoghi: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, tempo di permanenza, eventuale cronologia degli acquisti, ecc. Questi dati sono utilizzati in forma aggregata, principalmente per fini statistici, per migliorare funzionalità e contenuti e per garantire la sicurezza del sito.

Dati ricevuti da terze parti
Possiamo ricevere dati personali anche da partner affidabili (ad esempio piattaforme di prenotazione, intermediari, fornitori) che hanno titolo per comunicarceli in base ad accordi contrattuali o ad altre basi giuridiche.

Dati disponibili da fonti pubbliche
In alcuni casi potremmo trattare dati reperibili da fonti pubbliche (registri, elenchi, siti istituzionali, social media secondo le policy vigenti), sempre nel rispetto delle norme.

5. Come utilizziamo i tuoi dati personali

I dati personali possono essere trattati da Hitinera per le seguenti finalità:

Trattiamo i dati personali sulla base di:

Quando possibile, i dati vengono anonimizzati o pseudonimizzati per ridurre al minimo i rischi per gli interessati.

6. Chi può accedere ai tuoi dati personali

Non cediamo i dati personali a soggetti indeterminati. I dati possono tuttavia essere comunicati a:

Tutti i soggetti che trattano dati per conto di Hitinera operano in qualità di Responsabili del trattamento o Autorizzati al trattamento, secondo le istruzioni ricevute e con adeguate misure di sicurezza.

7. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione. Tra queste, a titolo esemplificativo:

Nonostante l’impegno profuso, nessun sistema può essere considerato completamente sicuro: in caso di violazione dei dati che comporti rischi per i diritti e le libertà degli interessati, ci impegniamo a seguire le procedure previste dal GDPR, incluse le eventuali notifiche alle autorità e agli utenti.

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8. Cookie e altre tecnologie utilizzate

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Form e newsletter

I dati personali inseriti nei form presenti sul sito (richiesta informazioni, preventivi, iscrizione alla newsletter, ecc.) sono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente o per erogare il servizio specifico indicato nel form. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma in sua assenza potrebbe non essere possibile gestire le richieste.

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info@hitinera.it.

Commenti, media e conservazione dei dati

Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, possiamo raccogliere i dati mostrati nel modulo di commento, oltre all’indirizzo IP del visitatore e alla stringa dello user agent del browser, per agevolare il rilevamento automatico dello spam.

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Titolare del trattamento
Hitinera Pollino Tour srls
Corso Garibaldi, 161 – 85048 Rotonda (PZ), Italia
Email: info@hitinera.it

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Autorità di controllo competente
Garante per la protezione dei dati personali
Email: garante@garanteprivacy.it – Sito web:
www.garanteprivacy.it

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare nel tempo la presente informativa sulla privacy e cookie, anche in seguito a cambiamenti normativi o all’evoluzione dei nostri servizi. La versione più recente sarà sempre consultabile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: novembre 2025.